1. Definizioni di un concetto

Dati personali

I "dati personali" sono tutte le informazioni che si riferiscono ad una persona fisica identificata o identificabile; identificabile viene ritenuta una persona fisica che, direttamente o indirettamente, può essere identificata in particolar modo tramite riferimento ad un nome utente come un nome, ad un numero di identificazione, ai dati sulla posizione, a un nome utente online o ad una o più caratteristiche particolari che sono espressione dell’identità fisica, fisiologica, genetica, psichica, economica, culturale o sociale di questa persona fisica.

Elaborazione

Con "elaborazione" si intende ogni processo eseguito con o senza l’aiuto di procedimenti automatici o ogni serie di processi nell’ambito dei dati personali come il rilevare, l’acquisire, l’organizzare, l’ordinare, il salvataggio, l’adeguamento o la modifica, il selezionare, l’esaminare, l’utilizzo, la trasparenza attraverso la trasmissione, la diffusione o un’altra forma di messa a disposizione, il controllo o il collegamento, la limitazione, la cancellazione o la distruzione.
 

2. Tipo di dati personali

Se non è iscritto su zentrada, elaboriamo durante la Sua visita sul nostro sito internet solo l’indirizzo IP del Suo strumento di accesso con cui Lei apre la nostra pagine internet. Inoltre noi o altre parti interessate inseriamo dei Cookie sul Suo strumento di accesso. Un cookie è un piccolo file che viene salvato sul Suo computer e permette allo strumento di accesso di salvare informazioni specifiche in riferimento allo strumento.

Se ha compilato il modulo di iscrizione o una richiesta di contatto sulla nostra pagina internet, elaboriamo inoltre i Suoi dati personali che inserisce nel modulo e in tutti i moduli successivi (per es. durante il processo di acquisto). Nell’ambito dell’iscrizione rileviamo dati personali in base ai click, alle scelte e agli acquisti che calcolano automaticamente i suggerimenti sui prodotto e vengono utilizzati per la Sua assistenza personale.
 

3. Scopi dell’utilizzo

Indirizzo IP

Noi integriamo vari servizi e contenuti di terze parti sul nostro sito internet al fine di fornire i nostri servizi e migliorare l'uso di zentrada. Per ulteriori informazioni consultare le sezioni 8, 9, 10 della presente dichiarazione sulla protezione dei dati. L'integrazione presuppone anche che i fornitori terzi di questi contenuti percepiscano l'indirizzo IP degli utenti. Senza l'indirizzo IP non potrebbero inviare il contenuto al browser del rispettivo utente. L'indirizzo IP è quindi necessario per la visualizzazione di questi contenuti. Ci impegniamo per utilizzare solo tali contenuti di tali terzi che utilizzano l'indirizzo IP solo per la consegna del contenuto. Tuttavia, non abbiamo alcuna influenza su questo se i fornitori terzi memorizzano l'indirizzo IP anche per altri scopi, ad esempio per scopi statistici. Salviamo il Suo indirizzo e-mail solo se è iscritto e nel contesto della documentazione di sicurezza di processi importanti.La base giuridica per il trattamento dell'indirizzo IP è l'art. 6 par. 1 f del GDPR. L'interesse legittimo di zentrada per la raccolta dei dati deriva dal fatto che abbiamo bisogno dell'indirizzo IP per l'esecuzione e l'ottimizzazione delle nostre offerte.

Cookie

I cookie sono piccoli file che consentono di memorizzare informazioni specifiche sul dispositivo dell'utente (ad esempio PC, smartphone, tablet). Questi dati vengono utilizzati per la facilità d'uso dei siti web, di conseguenza anche di zentrada (ad esempio la memorizzazione di dati di accesso crittografati (login diretto), le impostazioni della lingua). Inoltre, i cookie possono essere utilizzati per raccogliere dati statistici sull'utilizzo del sito web, che servono a migliorare e promuovere il nostro sito web e la nostra offerta.

La base giuridica per il trattamento dei cookies è l'art. 6 par. 1 f del GDPR. L'interesse legittimo di zentrada per la raccolta dei dati deriva dal fatto che abbiamo bisogno dei cookie per la pubblicità diretta e l'ottimizzazione delle nostre offerte.

Dati personali che inserisce nei moduli

Se l'utente inserisce e ci invia dati personali tramite i moduli presenti sul nostro sito Web, lo scopo dell'elaborazione dei dati dipende dal rispettivo modulo. Se utilizzate un modulo di contatto, trattiamo i vostri dati personali solo per elaborare la vostra richiesta diretta. Se l'utente conclude l’iscrizione su zentrada e quindi accetta anche la conoscenza e l'accettazione dei nostri termini e condizioni e della dichiarazione sulla protezione dei dati, utilizziamo i suoi dati per fornire il nostro servizio nell'ambito dell’iscrizione illimitata. Questi servizi includono, ma non sono limitati al Servizio clienti, suggerimenti sui prodotti, notifiche via e-mail, e la preparazione delle transazioni e lo svolgimento attraverso TradeSafe. I dati personali e le comunicazioni fornite nel processo di richiesta e ordine, saranno trattati per questi e conservati in conformità agli obblighi di legge.

La base giuridica per la raccolta dei dati è l'articolo 6 par. 1 a, b, f del GDPR. Il nostro legittimo interesse alla raccolta dei dati ai sensi dell'art. 6 par. 1 f del GDPR deriva dal fatto che possiamo elaborare la vostra richiesta solo con i vostri dati personali. Utilizziamo i vostri dati anche per adattare e migliorare la vostra offerta personale su zentrada.

Comportamento d’uso/Svolgimento

I dati di movimento raccolti nell'ambito dell'iscrizione (dati in base ai click, scelte e acquisti) vengono utilizzati in modo anonimo per il calcolo dei suggerimenti sui prodotti, in modo da poter consigliare a voi e agli altri membri prodotti e fornitori di successo. Inoltre, calcoliamo un profilo utente e di interesse in base ai vostri dati di movimento al fine di potervi offrire consigli personalizzati. Questi dati vengono memorizzati per un periodo di tempo limitato per facilitarvi il lavoro con le cronologie di utilizzo personali.

La base giuridica per il trattamento dei cookies è l'art. 6 par. 1 f del GDPR. L'interesse legittimo di zentrada per la raccolta dei dati deriva dal fatto che abbiamo bisogno dei dati per la pubblicità diretta e l'ottimizzazione delle nostre offerte.
 

4. Durata del trattamento

Nell'ambito del funzionamento tecnico della nostra offerta memorizziamo continuamente il vostro indirizzo IP. Se non ne avremo più bisogno per questi scopi, sarà immediatamente cancellato. Tutti i dati che Lei inserisce nei nostri moduli web (ad esempio dati di registrazione, dati di iscrizione) per l'ottenimento e nell'ambito della Sua iscrizione saranno memorizzati su zentrada per tutta la durata della Sua iscrizione. Le richieste di contatti esterni verranno cancellate dopo 12 mesi. Avete il diritto di richiedere la cancellazione o l'anonimizzazione, vi preghiamo di contattarci utilizzando i dati di contatto di cui sopra. Tutti i dati delle transazioni, così come la documentazione della chat, sono memorizzati per gli obblighi di conservazione previsti dalla legge. Alla scadenza di un eventuale periodo di conservazione, tutti i dati relativi alle transazioni vengono resi anonimi e utilizzati esclusivamente a fini statistici.

Se fornitori terzi elaborano indirizzi IP e dati di movimento tramite cookie, non abbiamo alcuna influenza sulla durata dell'elaborazione. Un link alla dichiarazione sulla protezione dati di fornitori terzi è disponibile alla voce "Google Analytics Remarketing".

5. Elaborazione e trasferimento dei dati durante l'elaborazione delle transazioni

zentrada e TradeSafe consentono di ordinare i prodotti all'ingrosso sulla piattaforma a pagamento. Nell'ambito dell'elaborazione delle transazioni, i dati personali vengono elaborati in diversi punti e trasmessi ai fornitori di prestazioni e ai fornitori di servizi, ad es. nome e indirizzo di consegna all'impresa di trasporto. La trasmissione serve esclusivamente per l'esecuzione degli ordini e l'assistenza personalizzata nella vostra iscrizione.

Venditori su zentrada

Come parte dell'avvio del contratto nella richiesta TradeSafe e nel processo d'ordine, i vostri dati personali (ad esempio nome, società, indirizzo, partita iva) saranno trasmessi al fornitore della merce su zentrada. Questo avviene solo se avete fatto una richiesta a questo venditore e viene utilizzato esclusivamente per l'esecuzione della transazione. È escluso l'utilizzo dei dati per scopi pubblicitari da parte del venditore.

Fornitore di servizi per l'assistenza clienti

Nell'ambito dell'assistenza alle transazioni e del servizio per gli utenti, i vostri dati personali saranno visualizzati dai dipendenti zentrada o dai fornitori di servizi del vostro Paese per offrirvi un servizio clienti personalizzato nella vostra lingua. Questi fornitori di servizi hanno una stretta relazione contrattuale con zentrada, che limita e controlla l'elaborazione e il trasferimento dei dati.

La base giuridica per il trattamento dei dati personali è l'art. 6 par. 1 a e b del GDPR. L'elaborazione e la trasmissione dei dati servono all'esecuzione di un contratto nell'ambito dell'iscrizione o dell'elaborazione delle transazioni.

Fornitore di servizi per l'elaborazione delle transazioni

Nell'ambito dell'elaborazione delle transazioni, parte dei vostri dati personali vengono trasmessi ai servizi di pagamento (ad es. PayPal), alle aziende di trasporto (ad es. UPS) e agli organi di controllo (Commissione Europea - UID). La trasmissione serve all'esecuzione del contratto per l'elaborazione delle transazioni o è necessaria per l'adempimento di obblighi di legge.

Fornitore di servizi per l'elaborazione tecnica

Al fine di offrire a voi e a tutti gli altri visitatori e membri di zentrada il nostro servizio, incarichiamo un fornitore di servizi IT che si occupi della programmazione, dei database e dei server. Nell'ambito del suo lavoro questo ha accesso ai vostri dati personali, tuttavia non li trasmette.
 

6. Newsletter e altri servizi d'informazione

In qualsiasi momento potete revocare il vostro consenso all'utilizzo del vostro indirizzo e-mail per l'invio di newsletter e suggerimenti sui prodotti. La revoca può avvenire tramite un link nelle newsletter, nei suggerimenti sui prodotti e negli avvisi. Inoltre, è possibile modificare le impostazioni per tutti i servizi di notizie nel proprio account MyZentrada sotto Info & servizi in Configurazione servizi.

In questo ambito i dati delle vostre e-mail non saranno trasmessi a terzi o a fornitori. Sono escluse solo le aziende partner che sono responsabili per l'elaborazione tecnica dell'invio della newsletter o le aziende di spedizione che vi informano della ricezione della consegna di pacchi o bancali. In questi casi, tuttavia, la portata dei dati trasmessi è limitata al minimo richiesto.

7. Cookie

Generale

Offriamo alcune funzionalità del sito web che sono disponibili solo attraverso l'uso di questa tecnologia. Gli utenti possono influenzare l'uso dei cookie in qualsiasi momento e bloccarli, cancellarli o disattivarli se il loro browser, l'applicazione installata o il dispositivo lo supportano. Per ulteriori informazioni e istruzioni su come bloccare, eliminare o disattivare questa tecnologia, si prega di fare riferimento alle impostazioni del browser o del dispositivo. Tuttavia, si sottolinea che l'uso e in particolare la comodità d'uso senza cookie vengono molto limitati. I cookie vengono utilizzati principalmente per salvare le impostazioni specifiche dell'utente, come la selezione della lingua e i dati di accesso, che altrimenti dovrebbero essere richiesti ogni volta che si visita il nostro sito web.


7.1. Tracciamento dei siti web con Google Analytics
I siti zentrada utilizzano le funzioni del servizio di analisi web Google Analytics. La compagnia è Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA.

Google Analytics utilizza i cosiddetti cookies, che vengono memorizzati sul vostro computer per analizzare l'utilizzo di un sito web. Le informazioni generate attraverso il cookie sull'utilizzo di questo sito web vengono trasmesse e memorizzate da un server di Google negli Stati Uniti.

Tuttavia, anonimizzando il vostro indirizzo IP su questo sito web, Google ridurrà il vostro indirizzo IP all'interno degli Stati membri dell'Unione europea o in altri Stati parte dell'accordo dell'area economica europea prima che venga memorizzato. Solo in casi eccezionali l'indirizzo IP completo viene trasmesso a un server di Google negli Stati Uniti e memorizzato là in forma abbreviata e anonima. Google utilizza queste informazioni per conto di zentrada per valutare il loro utilizzo, compilare report sulle attività del sito web e fornire altri servizi associati all'utilizzo del sito web e di Internet. Queste analisi servono esclusivamente a migliorare la nostra offerta e la funzionalità del nostro sito web e dei nostri servizi.

I Cookie vengono memorizzati al massimo per 2 anni e poi cancellati automaticamente. La memorizzazione dei cookie può essere impedita dalla relativa impostazione del browser dell'utente; tuttavia, si fa presente che in questo caso potrebbe non essere possibile utilizzare appieno tutte le funzioni del mercato zentrada. Invece avete anche la possibilità di impedire la raccolta di dati generati dal cookie e relativi all'utilizzo di questo sito web (compreso l'indirizzo IP); Si prega di scaricare e installare il plugin del browser al seguente link: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Potete impedire a Google Analytics di raccogliere i vostri dati cliccando sul seguente link. Viene impostato un cookie di dissociazione (Opt-Out-Cookie) che impedisce la raccolta dei dati sulle visite future a questo sito Web: Disattivare Google Analytics 

disattivare Google Analytics

7.2. Google Analytics Remarketing
Questo sito web utilizza tecnologie di retargeting di Google. La compagnia è Google Inc. 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA.

Questo consente di elaborare per i visitatori del nostro sito pubblicità personalizzata, basata sugli interessi. La pubblicità viene visualizzata utilizzando un'analisi dell'utilizzo e del comportamento di navigazione basata su cookie, che a nostra conoscenza non memorizza alcun dato personale. Per consentire la pubblicità personalizzata, sul tuo computer o dispositivo mobile viene memorizzato un cookie per raccogliere dati anonimi sugli interessi degli utenti.

Il Cookie viene salvato sul vostro dispositivo per 60 giorni. Avete la possibilità di disattivare in modo permanente l'utilizzo dei cookie per il remarketing, disattivando la pubblicità basata sugli interessi da parte di Google: qui disattivare

7.3 Google Adwords Conversion Tracking
Questo sito internet utilizza Google Adwords Conversion Tracking per calcolare il successo delle nostre misure pubblicitarie. Il fornitore è Google Inc. 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA.

Dopo alcuni obiettivi raggiunti sul nostro sito web ("Conversions") - per es. l’iscrizione nella rete di acquirenti di zentrada - questo obiettivo viene registrato da Google. In questo modo Google può calcolare il numero di risultati ottenuti. Inoltre Google assegnerà, sulla base dei cookie precedentemente impostati, quali annunci pubblicitari sono stati cliccati in precedenza e sono stati quindi decisivi per il raggiungimento dell'obiettivo. Il cookie utilizzato per salvare l'annuncio cliccato viene memorizzato sul dispositivo per un massimo di 90 giorni. 

7.4 Live Chat di Zendesk
Questo sito web utilizza la Live Chat di zendesk Inc. 1019 Market St, San Francisco, CA 94103, USA. Con il vostro permesso, zendesk memorizzerà un cookie nel vostro browser per riconoscervi quando tornate sul sito e per consentire al personale di supporto di fornirvi consigli personalizzati. Il cookie sarà memorizzato sul vostro dispositivo per 1 anno. Si prega di notare che la Live Chat di zendesk può essere utilizzata solo con il vostro permesso di utilizzare i Cookie.
 

8. Integrazione di servizi e contenuti di terze parti

zentrada utilizza una serie di servizi per rendere il funzionamento del sito il più semplice possibile e per supportarvi nel suo utilizzo. In questo contesto, anche i contenuti di terze parti, come video da YouTube o immagini di prodotti da server di immagini esterni, saranno integrati in questa offerta online. Ciò presuppone sempre che i fornitori di questi contenuti (di seguito denominati "fornitori terzi") siano a conoscenza dell'indirizzo IP degli utenti. Senza l'indirizzo IP non potrebbero inviare il contenuto al browser del rispettivo utente. L'indirizzo IP è quindi necessario per la visualizzazione di questo contenuto.

CloudImage.io

L'offerta sul mercato zentrada contiene immagini dei prodotti che vengono consegnate dal fornitore di servizi di Bildhosting Cloud Image il più rapidamente possibile e ottimizzate per il dispositivo finale. La visualizzazione di queste immagini richiede che l'indirizzo IP venga trasferito a Cloud Image in modo che le immagini possano essere consegnate all'utente. La trasmissione dell'indirizzo IP è quindi necessaria per poter accedere all'offerta su zentrada.

Server-Immagini-Venditore

Inoltre, l'offerta su zentrada contiene anche immagini di prodotti che vengono consegnate direttamente dai server di immagini dei fornitori di prodotti. La visualizzazione di queste immagini richiede anche che l'indirizzo IP venga trasferito al server immagine in modo che le immagini possano essere consegnate all'utente. La trasmissione dell'indirizzo IP è quindi necessaria per poter percepire l'offerta su zentrada.

zendesk Chat

zentrada utilizza una Live-chat esterna di zendesk per consigliare i propri utenti durante l'utilizzo del sito web. La compagnia è zendesk Inc. 1019 Market St., San Francisco, CA 94103, USA.

Al fine di rispondere meglio e più personalmente alle richieste dei membri di zentrada, trasferiamo a zendesk alcuni dei dati relativi all'iscrizione che essi ci forniscono. Il trasferimento avviene solo dopo una richiesta di chat da parte dell'utente e i dati (ad es. nome, indirizzo IP) vengono utilizzati esclusivamente per l'elaborazione interna dei messaggi di chat.
 

9. Commenti e valutazioni

Si prega di notare le note seguenti quando si scrivono commenti e valutazioni su prodotti, fornitori e transazioni. Gli utenti che inviano commenti e valutazioni li rilasciano per la pubblicazione anonima. I commenti saranno utilizzati per migliorare la nostra offerta e la gestione dei fornitori, oltre che per aiutare gli altri membri della rete.

10. Diritto di opposizione

Avete il diritto di opporvi in qualsiasi momento ai dati personali trattati ai sensi dell'art. 6 par. 1 f del GDPR, se la vostra situazione particolare giustifica un'opposizione.

Se trattiamo i vostri dati personali per scopi di marketing diretto, avete in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo il diritto di opporvi al trattamento dei vostri dati personali per lo scopo di tale pubblicità.
 

11. Revoca, modifiche, correzioni e aggiornamenti

Avete il diritto di ricevere gratuitamente informazioni sui vostri dati personali memorizzati ed elaborati su zentrada. Si prega di presentare una richiesta al nostro Servizio clienti o al vostro assistente. Inoltre, se avete dato il vostro consenso, avete il diritto di revocarlo. Si precisa che una revoca non modifica la legittimità del trattamento concesso fino alla revoca (nessun effetto retroattivo della revoca).

Avete inoltre il diritto di rettificare, trasferire, bloccare o cancellare i vostri dati personali o di limitarne il trattamento, in particolare per quanto riguarda il trasferimento a terzi.
 

12. Diritto di ricorso

Avete il diritto di sporgere reclamo alle competenti autorità di controllo della protezione dei dati in casi giustificati.
 

13. Organo responsabile

L'autorità responsabile in materia di protezione dei dati è:
zentrada Europe GmbH & Co. KG
Delpstraße 5
D-97084 Würzburg

Telefon: +49 931 3598124
office@zentrada.it

La responsabile per la protezione dati: Carsten Schloo, zentrada Europe GmbH & Co. KG, Delpstraße 5, D-97084 Würzburg, data-service@zentrada.com

Traduzione dalla versione giuridica vincolante in lingua tedesca.