1. Definíciók

Személyes adatok

"Személyes adatok": bármely azonosított vagy azonosítható természetes személyre vonatkozó információ; a természetes személy azonosíthatónak tekinthető, ha közvetlenül vagy közvetve, különösen egy azonosítóhoz való hozzárendelés révén, mint egy név egy azonosító számhoz, helységhez, egy online-azonosítóhoz vagy egy vagy több speciális jellemzővel felismerhető, amelyek kifejezik a természetes személy fizikai, fiziológiai, genetikai, mentális, gazdasági, kulturális vagy társadalmi identitását.

Feldogozás

"Feldolgozás": a személyes adatokkal kapcsolatos automatizált eljárások segítségével vagy anélkül végrehajtott műveletek vagy műveletsorozatok, mint például felmérés, rögzítés, rendszerezés, elrendezés, tárolás, hozzáillesztés vagy módosítás, kiválasztás, lekérdezés, használat, a közzétételt továbbítás útján, terjesztés vagy más formában történő felhasználás, közzététel, illesztés vagy összekapcsolás, korlátozás, törlés vagy megsemmisítés.

2. Személyes adatok típusa

Abban az esetben, ha nem tagja a zentrada-nak, látogatása során a hozzáférési eszköz IP-címét dolgozzuk fel amivel oldalunkat lehívta. Ezenkívül mi vagy harmadik fél cookie-kat állítunk be a hozzáférési eszközéhez. A cookie egy kis fájl, amely a számítógépén tárolódik és lehetővé teszi a hozzáférési eszköz számára, hogy a gépre irányuló információkat tárolja.
Ha kitöltötte a tagsági jelentkezési lapot vagy a kapcsolatfelvételi űrlapot a weboldalunkon, feldolgozzuk az Ön személyes adatait, melyeket Ön a formanyomtatványon és minden későbbi nyomtatványon (például vásárlásbonyolítás során) megad. A tagság keretén belül olyan személyes kattintásokat, pick-eket és vásárlási adatokat gyűjtünk össze, amelyeket automatikus termékajánláshoz kiszámítunk és későbbi személyes kapcsolattartásra felhasználunk.
 

3. Felhasználási célok

IP-cím

Különféle külső szolgáltatásokat és harmadik féltől származó tartalmakat integrálunk weboldalunkon, hogy szolgáltatásainkat és a zentrada használatát javítsuk. Melyek az adatvédelmi nyilatkozat 8, 9, 10 pontja alatt található meg. Az integráció azt is megköveteli, hogy a harmadik fél szolgáltatói érzékeljék a felhasználó IP-címének tartalmát. Az IP-cím nélkül nem tudják elküldeni a tartalmat a mindekori felhasználó böngészőjébe. Az IP-cím ezeknek a tartalmaknak a bemutatásához szükséges. Kizárólag olyan tartalomszolgáltatókat használunk, akik az IP-címet csak a tartalom kézbesítésére használják. Ennek ellenére nincs befolyásunk arra, ha a harmadik fél az IP-címet más célokra is felhasználja, például statisztikai célokra. Csak akkor mentjük el az e-mail címét, ha tagja van és a fontos folyamatok biztonsági dokumentációjának részeként.Az IP-cím feldolgozásának jogalapja a GDPR 6. paragrafus (1) bekezdésének f) pontja. A zentrada jogos érdeke az adatgyűjtésben abból a tényből ered, hogy IP-címünkre van szükség a teljesítmény és az ajánlatok optimalizálása érdekében.

Cookies

A cookie-k olyan apró fájlok, amelyek lehetővé teszik, hogy az adatokat a felhasználó eszközén (például számítógépen, okostelefonon, táblagépen) tárolják az eszközhöz. Ezek az adatok a weboldalak az egyszerűbb felhasználását, ezzel a zentrada használatát (mint például a titkosított hozzáférési adatok (Direkt-Login), nyelvi beállítások) szolgálják.Ezenkívül a cookie-kat arra használhatjuk, hogy statisztikai adatokat gyűjtsünk a weboldal használatáról, amelyek a weboldalunk és ajánlatunk fejlesztését és reklámozását szolgálják.

A cookie-k feldolgozásának jogalapja a GDPR 6. paragrafus (1) bekezdésének f) pontja. A zentrada jogos érdeke az adatgyűjtéshez azzal a ténnyel jár, hogy a cookiekra a közvetlen reklámozás és a kínálatunk optimalizálása érdekében szükségünk van.

Az űrlapon megadott személyes adatokat

Ha személyes adatait a weboldalunkon található űrlapokon keresztül küldi el, az adatfeldolgozás célja az adott űrlaptól függ. Ha kapcsolatfelvételi űrlapot használ, személyes adatait csak a közvetlen kérés feldolgozásához használjuk fel. Ha Ön a zentrada tagjává válik és azzal elfogadja az általános szerződési feltételeinket és az adatvédelmi nyilatkozatunkat, az Ön adatait a határozatlan időre szóló tagság keretén belül szolgáltatásaink teljesítéséhez felhasználjuk. Ezek közé tartoznak, de nem kizárólagosan, az ügyfélszolgálat, a termékek ajánlása, az e-mail értesítések és a tranzakciók előkészítése és bonyolítása a TradeSafe-en keresztül. A lekérdezésben és a rendelésbonyolításban megadott személyes adatok feldolgozásra és jogi kötelezettségeknek megfelelően megőrzésre kerülnek.

Az adatgyűjtés jogalapja a GDPR 6. paragrafus (1) bekezdésének a,b és f) pontja. A GDPR 6. paragrafus (1) bekezédésnek f) ponjta értelmében jogos érdekünk az adatgyűjtéshez azzal a ténnyel jár, hogy az Ön kérését csak az Ön személyes adataival tudjuk feldolgozni. Ezenkívül az Ön adatait az Önnek szóló személyes zentrada ajánlatok testreszabásához és javításához is felhasználjuk.

Felhasználói viselkedés/folyamat

Tagságának keretén belül gyűjtött tevékenységi adatokat (kattintások, pickek, és vásárlói adatok) névtelenül használják a termékjavaslatok kiszámításához annak érdekében, hogy népszerű termékeket és felkínálókat javasolhassunk Önnek és más tagoknak. Ezenkívül a tranzakciós adataikból kiszámítunk egy felhasználói és érdeklődési profilt, hogy személyre szabott ajánlásokat tudjunk nyújtani. Ezeket az adatokat korlátozott ideig tárolják, hogy megkönnyítsék az Ön munkáját a személyes felhasználói előzményekkel.

A cookie-k feldolgozásának jogalapja a GDPR 6. paragrafus (1) bekezdésének f) pontja. A zentrada jogos érdeke az adatgyűjtéshez azzal a ténnyel jár, hogy az adatokra a közvetlen reklámozás és a kínálatunk optimalizálása érdekében szükségünk van.

4. A feldolgozás időtartama

Ajánlatunk technikai működésében folyamatosan tároljuk IP-címét. Ha már nincs szükségük ezekre a célokra, azonnal törlésre kerülnek. Minden adat, amit az Ön eléréséhez és a tagság keretén belül az online űrlapunkon megadott (például regisztrációs adatok, tagsági adatok) a zentrada mentésre kerül a tagság ideje alatt. A külső kapcsolatfelvételek 12 hónap elteltével törlésre kerülnek. Önnek jogában áll töröltetni vagy névtelenítetni, kérjük, lépjen velünk kapcsolatba a fenti elérhetőségeken keresztül. Az összes tranzakciós adatot, valamint a csevegési dokumentációt a törvényileg előírt megőrzési követelményeknek megfelelően mentésre kerülnek. Bármely megőrzési időszak lejártát követően minden tranzakciós adatot névtelenítenek és kizárólag statisztikai célokra használnak fel.

Ha a külső szolgáltatók IP-címeket és cookie-adatokat dolgoznak fel, akkor nincs befolyásunk a feldolgozás időtartamára. A harmadik fél adatvédelmi irányelveire mutató hivatkozás a "Google Analytics remarketing" részben található.

5. Adatfeldolgozás és továbbítás a tranzakcióbonyolítás során

A zentrada és a TradeSafe lehetővé teszi Önnek, hogy a platformon keresztül költség ellenében termékeket rendelni a nagykereskedelemből. A tranzakció bonyolítással kapcsolatban a személyes adatokat különböző pontokon feldolgozzák, és továbbítják a szolgáltatóknak és felkínálóknak, pl. név és kézbesítési cím és a fuvarozó. Az átadás kizárólag a megrendelések bonyolítását és a személyes kapcsolattartást szolgálja a tagsága keretén belül.

Felkínáló a zentrada-n

A szerződés előkészítésének keretén belül a TradeSafe ajánlatkérés és rendelésbonyolítás során az Ön személyes adatai (pl. név, cég, cím, közösségi adószám) a terméket a zentrada felkínáló cégnek továbbadásra kerül. Ez csak akkor történik meg, ha ennek a felkínálónak ajánlatkérést küldött, és csak a tranzakció bonyolítását szolgálja. Az adatok felhasználása a felkínáló hirdetési céljaira nem engedélyezett.

Ügyfélszolgálat az ügyfelek kezeléséhez

A tranzakció kezelés és ügyfélszolgálat keretén belül az Ön személyes adataihoz a zentrada dolgozói vagy az Ön országában székelő service-ügyfélszolgálat munkatársai hozzáférnek, hogy Önnek egy személyre szabott ügyfélszolgálatot tudjon biztosítani az Ön anyanyelvén. Ezek a szolgáltatók szoros szerződéses kapcsolatban állnak a zentrada-val, amely korlátozza és felügyeli az adatfeldolgozást és a közzétételt.

A személyes adatok feldolgozásának jogalapja a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének a, b pontja. Az adatok feldolgozása és átadása egy szerződés teljesítését szolgálja a tagság keretén, illetve a tranzakció bonyolítás során.

Ügyfélszolgálat a tranzakció bonyolításhoz

A tranzakcióbonyolítás részeként személyes adatai egy részét fizetési szolgáltatásokkal (pl. PayPal), fuvarozókkal (például UPS) és ellenőrző ügynökségekkel (Európai Bizottság – közösségi adószám) osztják meg. A továbbítás a tranzakcióbonyolításhoz szükséges szerződés teljesítését szolgálja vagy a jogi kötelezettségek teljesítéséhez szükséges.

Szolgáltató a műszaki feldolgozáshoz

Annak érdekében, hogy Önnek, minden más látogatónak és a zentrada-tagoknak informatikai szolgáltatást tudjunk nyújtani, egy IT szolgáltatót bíztunk meg a programozásra, az adatok kezelésére és a szerverek karbantartására. Ők a munkájuk folyamán hozzáférhetnek az Ön személyes adataihoz, de ezek továbbítására nincs lehetőségük.
 

6. Hírlevél és egyéb információ szolgáltatás

A zentrada.network tagság nemcsak a webszolgáltatásokat, hanem számos egyedi, személyre szabott információs szolgáltatást is magában foglal, amelyek személyes adatokat és e-mailes ajánlatokat nyújtanak Önnek. Ebből a célból a regisztrálás során megadott adatait használjuk, hogy e-mailen keresztül információkat küldjük Önnek. Ezek a tagság elengedhetetlen részei, és rendszeresen tájékoztatják Önt a zentrada új ajánlatairól, trendjeiről és felkínálóiról. Hírszolgáltatásainak jóváhagyása érdekében két lépcsős regisztrációt alkalmazunk; ezért az e-mail címe csak a tagságot aktiváló e-mailben található linkre kattintás után kerül felszabadításra.

Ön bármikor visszavonhatja hozzájárulását e-mail címének használatához hírlevelek és termékajánlások küldésénél. A visszavonás a hírlevélben, illetve termékajánlás vagy termék figyelő e-mailjében található linken keresztül törtéhet. Ezenkívül módosíthatja beállításait az összes hírlevél szolgálatásra vonatkozóan a Myzentrada oldalon az Info és Service alatt az Info-szolgáltatás beállítása menüpontban.

Ebben a környezetben az Ön e-mail adatait harmadik félnek vagy felkínálónak nem kerül közzétételre. Kivéve azokat a partnervállalatokat, amelyek felelősek a hírlevél küldésének technikai kezeléséért vagy azok a fuvarozó cégek, akik csomag-vagy raklapos szállítmány érkezéséről informálják. Ezekben az esetekben azonban a továbbított adatok mennyisége a szükséges minimumra korlátozódik.
 

7. Cookies

Általános

Kínálunk bizonyos weboldal funkciókat, melyek csak ezen technológiák használatával érhetők el. A felhasználók bármikor befolyásolhatják a cookie-k használatát, és zárolhatják, törölhetik vagy kikapcsolhatják őket, ha böngészőjük, telepített alkalmazásuk vagy eszközeik ezt támogatják. Kérjük, olvassa el a böngésző vagy az eszköz beállításaival kapcsolatos további információkat és utasításokat a technológia blokkolásához, törléséhez vagy letiltásához. Azonban rámutat arra, hogy a cookie-k használata nélkül a felhasználói komfort súlyosan korlátozott. Mindenekelőtt a cookie-kat olyan felhasználói beállítások tárolására használják, mint a nyelvválasztás és a bejelentkezési adatok, amelyeket egyébként minden alkalommal meg kell adni.

A következő link segítségével bármikor megváltoztathatja a cookie-k beállításait a zentrada.network szolgáltatásban: Cookie beállítások

7.1. Webseiten Tracking a Google Analytics szolgáltatással

A zentrada weboldalak a Google Analytics internetes elemzési szolgáltatás funkcióit használják. A szolgáltató a Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA.

A Google Analytics az úgynevezett cookie-kat használja, amelyeket számítógépén tárol a weboldal használatának elemzésére. A cookie által az e weboldal használatával kapcsolatos információkat az USA-ban lévő Google szerverhez továbbítják és ott tárolják.

Azonban a weboldal IP-névtelenítése azt eredményezheti, hogy az Ön IP-címét a Google az Európai Unió tagállamaiban vagy az Európai Gazdasági Térségről szóló megállapodás többi tagállamában lerövidíti a tárolás előtt. Csak kivételes esetekben küldjük el a teljes IP-címet az Egyesült Államok Google szerverére, ahol rövidítik és névtelenül mentik azt. A Google ezeket az információkat használja a zentrada nevében történő felhasználásuk értékeléséhez, jelentéseket készít a weboldal tevékenységéről és egyéb szolgáltatásokat nyújt a weboldal tevékenységével és az internethasználattal kapcsolatban. Ezek az elemzések kizárólag a weboldalunk és szolgáltatásaink ajánlatainak és funkcióinak javítására irányulnak.

A cookie-kat legfeljebb 2 évig tárolják, és lejáratuk után automatikusan törlik őket. A cookie-k tárolása a böngésző szoftver megfelelő beállításával megakadályozható; megjegyezzük azonban, hogy ebben az esetben nem biztos, hogy teljesen kihasználhatja a zentrada piactér összes funkcióját. Ehelyett Önnek is lehetősége van arra, hogy megakadályozza a cookie által generált és a weboldal használatával kapcsolatos adatok gyűjtését (beleértve az IP-címet is). Kérjük, töltse le és telepítse a böngésző plugint a következő linkre: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

A következő linkre kattintva megakadályozhatja adatainak a Google Analytics általi gyűjtését. Lehetővé válik az Opt-Out-Cookie beállítása, amely megakadályozza az adatok gyűjtését a webhely jövőbeli látogatásai során: Google Analytics deaktiválása


7.2. Google Analytics Remarketing

Ez a webhely a Google Retargeting technológiáit használja fel. A szolgáltató a Google Inc. 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA.

Ez lehetővé teszi, hogy a weboldalunkra látogatókat kifejezetten személyre szabott, érdeklődésen alapuló hirdetésekkel célozzuk. A reklám a felhasználás és a szörfözés viselkedésének olyan cookie-alapú elemzésén alapulva jelenik meg, amelyben legjobb tudomásunk szerint nem tárol személyes adatokat. A személyre szabott hirdetések engedélyezéséhez egy cookie-t tárolnak a számítógépükön vagy a mobileszközön, hogy névtelen adatokat gyűjtsön a felhasználók érdekeinek megfelelően.

A cookie-k 60 napig az eszközén tárolódnak. Lehetősége van arra, hogy a Google érdeklődésen alapuló hirdetésinek az ezen az oldalon történő deaktiválásával véglegesen megtagadja a cookie-k használatát a remarketinghez.

7.3 Google Adwords Conversion Tracking

Ez a webhely a Google Adwords konverziókövetést használja a hirdetési intézkedések sikerének mérésére. A szolgáltató a Google Inc. 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA.

Webhelyünkön elért bizonyos célértékek ("konverziók") után - pl. regisztráció a zentrada vásárlói hálózatban - ezt az eredményt a Google rögzíti. A Google felhasználhatja a célok elérésének számának mérésére. Ezenkívül a Google a korábban beállított cookie-kal határozza meg, hogy mely hirdetésekre kattintottak, és amelyek döntőek voltak a cél elérése szempontjából. A kattintott hirdetés tárolására szolgáló cookie legfeljebb 90 napig tárolódik az Ön készülékén.


7.4 Zendesk Live Chat

Ez a weboldal élő csevegést használ. Szolgáltató a zendesk Inc. 1019 Market St, San Francisco, CA 94103, USA. Az Ön engedélyével a zendesk cookie-kat tárol a böngészőjében annak érdekében, hogy felismerje Önt, amikor újból meglátogatja az oldalt és ezzel személyre szabott tanácsot adhassanak Önnek. A cookie-k az eszközén 1 évig maradnak tárolva. Felhívjuk figyelmét, hogy a Zendesk élő csevegése csak a cookie-k elfogadásával használható.

A következő link segítségével bármikor megváltoztathatja a cookie-k beállításait a zentrada.network szolgáltatásban: Cookie beállítások
 

8. Szolgáltatások integrációja és harmadik fél tartalma

A zentrada egy sor olyan szolgáltatást használ, melyek segítségével a webhely működtetése a lehető legegyszerűbb és segítséget nyújtanak a használatához. Ebben az összefüggésben a harmadik felektől származó tartalom, például a YouTube-videók vagy a külső képszerverekből származó termékképek is beépülnek az online ajánlatba. Ez mindig feltételezi, hogy a tartalomszolgáltatók (a továbbiakban: "harmadik fél szolgáltató") észlelik a felhasználók IP-címét. Az IP-cím nélkül nem tudják elküldeni a tartalmat a megfelelő felhasználó böngészőjébe. Ezért a tartalom bemutatásához az IP-cím szükséges.

CloudImage.io

A zentrada piactéren kínált termék olyan képeket tartalmaz, amelyeket a képfelügyeleti szolgáltató a Cloud Image minél gyorsabban és a végberendezésre optimalizált módon szállít. Ezeknek a képeknek a bemutatása megkívánja, hogy az IP-cím átkerüljön a Cloud Image-re, így a képeket a felhasználónak továbbíthatja. Az IP-cím átadása ezért szükséges ahhoz, hogy a zentrada ajánlatát teljesíthesse.

Felkínál-kép-szerver

Ezenkívül a zentrada kínálata olyan termékképeket is tartalmaz, amelyek közvetlenül a termékszolgáltatók képszervereiről származnak. Ezeknek a képeknek a bemutatása azt is feltételezi, hogy az IP-cím átkerül a képszerverre, hogy a képeket a felhasználónak továbbíthassák. Az IP-cím átadása ezért szükséges ahhoz, hogy a zentrada ajánlatát teljesíthesse.

zendesk Chat

A zentrada egy külső élő csevegést használ a zendesk-től, hogy a weboldal használatával párhuzamosan tanácsot adjon a felhasználóknak. A szolgáltató a zendesk Inc. 1019 Market St., San Francisco, CA 94103, USA.

Annak érdekében, hogy jobban és személyesen válaszolhassunk a zentrada tagok kérdéseire, átadjuk az Ön által részünkre átadott tagsági adatok egy részét zendesk-nek. Az átadás csak csevegési kérelem után történik meg, és az adatok (például név, IP-cím) kizárólag csevegőüzenetek belső feldolgozásához használatosak.
 

9. Hozzászólások és minősítések

Kérjük vegye figyelembe a következőket, amikor megjegyzéseket és minősítéseket készít a termékekről, szolgáltatókról és tranzakciókról. Azok a felhasználók, akik hozzászólásokat és minősítéseket adnak le, hozzájárulnak az névtelen nyilvánossá tételhez. A hozzászólásokat az ajánlataink és a felkínálók menedzselés javítására, valamint a hálózat többi tagjának segítésére használják.

10. Ellenmondási jog

Önnek jogában áll bármikor kifogást emelni a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének f) pontja alapján feldolgozott személyes adatok ellen, feltéve ha oka van az ellenmondásra az Ön sajátos helyzetéből eredően.

Ha az Ön személyes adatait közvetlen reklámtevékenységre dolgoztuk fel, akkor ok nélkül bármikor kifogásolhatja a személyes adatainak reklám céljára történő feldolgozását.
 

11. Visszavonás, módosítások, korrekciók és frissítések

Önnek joga van költségmentes tájékoztatásra a zentrada-n tárolt és feldolgozott személyes adatairól. Kérjük, küldje el a kérelmet ügyfélszolgálatunknak vagy kapcsolattartójának. Ezenkívül jogában áll az engedély megadását követően azt visszavonni. Felhívjuk figyelmét arra, hogy a visszavonás nem érinti a feldolgozás jogszerűségét a visszavonásig (a visszavonás visszamenőleges hatály nélküli).

Továbbá Ön jogosult a személyes adatok feldolgozásának helyreigazítására, átruházására, blokkolására vagy törlésére, illetve korlátozására, különösen a harmadik felek részére történő továbbítás tekintetében.
 

12. Panasztételi jog

Önnek jogában áll indokolt esetben panaszt tenni az illetékes adatvédelmi felügyeleti hatóságoknál.
 

13. Felelős szervezet

Felelős szerv adatvédelmi szempontból:
zentrada Europe GmbH & Co. KG
Delpstraße 5
D-97084 Würzburg

Telefon:  +36 70 634 4202
service@zentrada.hu

Adatvédelmi megbízott: Carsten Schloo, zentrada Europe GmbH & Co. KG, Delpstraße 5, D-97084 Würzburg, data-service@zentrada.com

Fordítás a német nyelvű, jogilag kötelező érvényű változatból.